2016年9月20日后勤接待日信息反馈根据后勤工作安排，2016年9月20日下午15：30 在3-4栋学生活动室举行了本学期第一次后勤接待日活动，现将接待日活动中同学们关于后勤工作及其它有关意见和建议收集整理并回复反馈如下：一、后勤工作意见和建议反馈 1、食堂方面的问题： ⑴、 食堂的菜太辣，是否可以清淡点或设立不辣窗口？回复：食堂面对学校数千师生提供用餐，要想做到人人合口味几乎是不可能，后勤集团会考虑到同学们的需求，在一食堂2楼增设不辣菜品窗口，不喜欢吃辣的同学们可以到一食堂2楼就餐。 ⑵、二食堂一楼的免费汤太清谈了，就像白开水一样。回复：会上经营方表示今后会改善。 ⑶、有的同学在二食堂1楼吃饭时吃到苍蝇。回复：后勤服务集团在会上已要求食堂经营方在日常经营中严格按照食品卫生管理规定执行，加强对菜品加工流程和日常卫生的管理，若同学们在用餐时发生类似问题都可以随时拨打食堂的用餐投诉电话反映情况（吴主任：13117971029）。 2、学生公寓区域： ⑴、2栋213寝室存在墙面漆脱落的情况。回复：后勤服务集团已派人到现场查看并进行维修，今后同学们有类似情况可以到宿舍值班室进行报修，后勤集团将会及时安排人员进行维修。 ⑵、夏天天气热，宿舍虽然有电风扇，但同学们还是很热，学生公寓是否能够考虑安装空调？回复：对学生公寓能否安装空调的问题，因涉及众多的因素，例如国家节能减排政策、校园用电负荷增容、楼栋线路的改造和电费飙升等多方面的因素，后勤集团目前正在根据实际情况进行调研，对该项目的可行性进行研究，根据调研结果的可行性，预期在2017年进行项目实施。 ⑶、同学们对自己上交的电费的使用情况不是很清楚，不知道怎么查询。回复：同学们有不清楚宿舍电费使用情况的可以到8栋电控管理室查询。 ⑷、公寓的浴室及晒衣处常漏水（9栋129，126）回复：后勤服务集团已派人到现场查看，现已通知施工单位，要求尽快维修到位。 ⑸、5栋512室房间天花板漏水导致灯管有异响，存在安全隐患。回复：后勤服务集团已派人到现场查看，发现是612房间的饮水机处漏水导致渗漏到512房间，维修人员已对漏水处进行了维修并对512室房间的灯管进行了更换。 ⑹、3栋公寓的过道处的垃圾桶堆满垃圾没有及时清运，导致很大的异味。回复：宿管科工作人员在会上表示将加大清扫力度，及时清理，同时也提醒同学们平时养成良好的生活习惯，注意保持公寓环境卫生的干净整洁。 ⑺、6栋公寓的热供水温度不够，要放很久才有热水使用，希望学校能解决。回复：后勤服务集团水电中心已通知热水供应单位，责令供应单位尽快予以解决。 3、环境卫生方面的问题 ⑴、1-2栋公寓旁边的垃圾池和教学楼边上的垃圾池有很大的异味。回复：针对同学们提出的这个问题，一是后勤集团会加大清扫力度，做好保洁工作。二是加强监督，要求垃圾清运公司对垃圾池的垃圾及时清运。 4、教学、运动场所方面的问题 ⑴、教学楼1楼的扶手存在松动，5楼和康复楼的声控灯坏了回复：后勤服务集团已派维修人员到现场查看，对教学楼5楼和康复楼的声控灯已维修好，针对同学们提出的教学楼扶手松动问题，后勤集团将根据实际情况上报学校，申请专项维修处理，在此，也希望同学们提高安全防范意识，杜绝在这种危险的地方聚集、玩耍、嬉戏。 ⑵、教学楼一楼的直饮水水龙头氧化了，水龙头上有污垢，建议学校换新的水龙头。回复：后勤集团水电中心已通知直饮水供应单位，责令供应单位尽快维修到位。 5、其它意见和建议： ⑴、6栋公寓边的一处井盖存在破损，摆放不平等现象，带来安全隐患。回复：后勤集团维修中心派人到现场查看，发现井盖被工程车压破损坏，维修人员目前正在对该处井盖进行维修，今后后勤集团将加强巡视，发现有问题的井盖及时处理，同学们如果发现井盖有问题也可随时向后勤服务集团维修中心进行反馈。 ⑵、学校“西湖”旁边在开挖，开挖处散发出臭味，很难闻？回复：“西湖”工程已开工，目前后勤集团正在对“西湖”周边管道进行施工改造，待施工完毕恢复原状，将大大改善同学们的学习和生活环境。 ⑶、8栋草坪挖开一直没动工，出行不方便回复：因该处属于“西湖”工程项目之一，目前正处于施工阶段，会给同学们带来出行不便，希望同学们平时出行注意安全。 ⑷、学校是否考虑搭建自行车棚方便学生停放自行车？回复：黄金校区正在按规划不断完善和建设之中，为避免增建项目对后勤校园规划建设造成影响，因此目前暂无搭建自行车棚的计划，对于同学们的实际要求，后勤服务集团会根据实际情况进行调研后再做安排。 ⑸、学校后门的餐饮，水果摊点很多，是否归学校管理，它的卫生安全是否有保障及管理能否规范化？回复：学校对学校后门的摆摊点无执法权力，但多次向当地疾控中心和城管等部门反映此事，相关职能部门干预效果甚微，请同学们自己提高安全卫生意识，尽量少到后门购买没有卫生许可证等合格证的食品，以免吃坏东西影响自身健康。 ⑹、黄金校区学生出市区不方便，特别是从学校后门到坐117站台的那段路不好走，学校能否把它修好并铺上水泥路? 回复：后勤对黄金校区西侧门到117路公交站的便道路面铺设碎石进行过维护，以方便同学们出行，但此项工程属于市政工程，学校已多次向开发区和市政有关部门联系过，要求尽快完善校园周边相关市政配套设施，由于黄金校区周边正处于城市建设中，周边道路的施工涉及到城市规划设计和征地拆迁等多方因素，目前仍处于施工阶段。在此，建议同学们晚上经过小路时要结伴而行。 ⑺、学校超市出售的商品价格比市区偏高. 回复：据了解，一种商品，有不同的生产厂家、不同的成份构成、不同的工艺制作、不同的规格；即使上皆同也还存在不同的的生产日期，每一个差异都会造成价格的差异。学校对超市的经营是有严格的合同约束，来保护师生的消费利益的。如上述皆同而价格高于其它超市者，依合同惩处经营方并奖励举报者。举报电话已在超市内西北侧（即入场门墙）公示。 另需说明：一.不可与路边摊比，二.需区分市内或兄弟院校超市策略性经营促销活动。 ⑻、军训服当时没及时领取，在后期领取时要划卡，类似这种情况同学们到哪反映？回复：出现类似的情况同学们可以先向辅导员或学工处进行反映。 ⑼、同学们拿快递时还要收费，同学们认为不合理，希望解决。回复：学校已决定将生活服务楼2-3楼全部交由团委牵头筹建创新创业园，鼓励和引导广大学生开展创新创业项目实践活动，近期将有结果。 ⑽、校内水果店的水果比校外路边摊的贵。 回复：因外面的销售人员无包括健康证、食品流通许可证在内的任何经营食物性商品的证照，缺乏监管程序、回避监管可能，最大限度地以安全为代价降低成本。请同学们为健康着想，不去购买无安全保障的商品。二、对学校其它部门保障工作的意见和建议 ⑴.教学楼的无线网络信号很差，希望学校能解决。回复：后勤部门已向信息工程学院反馈，其答复：教学楼的无线网络由运营商建设，日常维护、信号问题可直接与运营商联系，我院也将加强与运营商的沟通。如同学们有疑问可与以下人员联系：电信联系人：刘经理 18979770502，移动联系人：刘经理：15879793009。 ⑵、学校后门的栏杆断裂了，存在安全隐患。回复：后勤集团已向学校保卫处反映。 ⑶、公寓楼下充电费的圈存机经常坏，希望学校相关职能部门尽快维修。回复:后勤工作集团已向学校资产处反映，其回复如下：同学们可以到1-2栋、5-6栋、第一食堂一楼、第二食堂二楼的充值圈存机（新安装）进行充值，对已坏的圈存机资产处目前正在处理，会对学校的充值机进行维修或换新。 后勤服务集团 2016年9月26日