后勤保障中心关于2023年3月15日

学生座谈会反映问题的回复

 

各位同学：

根据2023年3月15日学校召开的学生座谈会上部分同学反映的问题和情况，后勤保障中心高度重视，立即展开相关情况的摸排和了解，做好相关解释工作，后勤保障中心将继续加强管理，逐项落实反映的问题，切实做到反映问题“件件有回应、件件有落实”，现将反映的问题和落实情况向大家回复如下：

一、关于直饮水、热供的问题和回复

问题1：基础医学院：明确热水开放时间；温度要够。（2021级生物技术本科4班陈红）

问题2：药学院：寝室热水供应时间不清楚，原来的“纸质”通知没了（2022级中药学本科7班王铭）

问题1、2回复：

1.向学工处提供热水供应时间和维修员及管理员联系电话，请学工处通过学工群广而告之。

2.在微信公众平台“赣南医学院后勤报修”发布热水供应时间和维修员及管理员联系电话的温馨提示。

3.在学生宿舍每个楼栋张贴热水供应时间和维修员及管理员联系电话。

问题3：公共卫生与健康管理学院：10:30分后寝室没热水，建议延长供热水时间。（2018级预防医学专业本科1班张涵）

问题3回复：目前学生寝室热水晚上停供时间为23:30分，该寝室晚上10：30分后没热水的原因为寝室电线线路管控所致，已请学校基建处尽快排查该寝室电线线路并整改。

问题4：11、12栋经常停水、近期停了四次水，自来水、热水都停过（2022级临床医学本科5班赵顺亿）

问题5：学生宿舍11栋热供停水，上次是设备老化（2022级临床医学本科8班周辉鸿）

问题4、5回复：

1.后勤保障中心将加强热供日常维修管理和加强设备巡查，做好记录巡查台账备查；

2.已约谈热供服务公司，今后如因设备故障等原因导致热水停供，要求热供公司立即查明原因及时处理，更换大设备在24小时内恢复供热，小故障报修6小时内恢复供热，确保终端水温不低于46度，否则后勤保障中心将对热供服务公司进行追责处罚。

二、关于维修的问题和回复

问题1：背阳寝室晒不了衣服，希望楼顶多装晾衣杆。（2021级康复治疗学本科2班周钰龙）

问题1回复：学校于2023年2月15日第8次校长办公会上已对“学生公寓1-12栋楼面改造阳光晾衣棚工程”立项，计划在今年暑期实施。

问题2：寝室报修不及时，1栋118报了两次都没来（2022级护理学本科2班邹琴）

问题2回复：经调“赣南医学院后勤报修”系统维修数据，未发现该同学的报单数据，与学生联系发现该生报修两次均未将维修单提交系统，导致该工单未报修成功。现已指导该生如何正确报修，待报修成功后及时安排师傅处理工单。

问题3：足球场草皮不行了，看得到水泥了（2022级麻醉学本科2班梁馨予）

问题3回复：学校于2023年2月15日第8次校长办公会上已对“田径场围栏、塑胶跑道整体维修工程”立项，计划在今年暑期实施。

问题4：后勤报修时间长、没回复，有一次报修两天后才来（2022级临床医学本科6班范海烨）

问题4回复：经调“赣南医学院后勤报修”系统维修数据，该单报修单号为202302210001，报修内容为铁床楼梯踏板维修，该同学报修工单时间为2023年2月21日凌晨00:01分，派单时间为2月21日早晨7:38分，维修师傅受理并完成维修时间为2月22日上午9:49分。接下来，后勤将进一步加强维修时效管理，提高维修服务质量。

三、关于食堂的问题和回复

问题1：食堂品种可以引进更多种类，“团建”没地方去，风味档口有很多重复。（2020级法学本科13班黄凡）

问题1回复：

1.后勤将组织厨师交流，尽可能的增加食堂供餐种类种类，更好地服务同学；

2.“团建”用餐可去黄金校区二食堂三楼，该食堂可提供包厢用餐服务，联系人：易经理18107071212；

3.目前学校风味档口共有40多个，确实有部分经营项目是重复的，这是为了集中就餐时间更好的分流同学们就餐，更好的为大家服务，请同学们理解。

问题2：食堂供应不求，食堂太少、排队太长（2018级预防医学专业本科1班张涵）

问题2回复：依据相关学校生均食堂面积和学生人数与餐饮服务人员数比的要求，我校这两项指标已超百分之十四点多。同学们感到人多是因为部分同学集中选择低楼层食堂的原因，而另外一些食堂用餐高峰期往往在十分钟左右，如一食堂三楼经常是午餐不足四百人次，无用餐高峰出现。请同学们根据实际就餐情况，错峰和多选择高楼层食堂就餐。

问题3：9栋宿舍早上二食堂做早饭、中午洗碗时对休息有影响（2020级公共事业管理本科班2班侯玉竹）

问题3回复：

1.已要求食堂早餐操作时关严面向学生宿舍的窗户；

2.调整洗碗时间为：早上8:30分--9:30分;中午11:30--12:30分;下午17:30--18:30分；

问题4：有一名学生吃不惯食堂的口味、经常不吃饭（2022级健康服务与管理本科14班李婧柯）

问题4回复：已与该学生（余方杰）沟通，该生目前为大一学生，正在实施减肥计划，在校就餐基本集中在二食堂二楼，选择其他食堂很少。通过沟通，建议其多到其他食堂感受就餐体验，加强自身饮食管理，合理科学实施减肥计划。

问题5：中午供餐，人太多了能否提前预售，到了就能取餐。（2022级麻醉学科本科2班梁馨予）

问题5回复：提前预售涉及各食堂菜品质量、口味和安全等因素，同时，根据目前学校食堂就餐前工作人员工作节凑紧，卫生及食堂安全要求严，工作期间不方便接电话等因素，待后勤与食堂充分调研后再予以答复。

问题6：一食堂二楼更明亮，一食堂一楼比较暗，地面也比较潮湿。建议：增加几个灯照明，地面太潮湿希望能有更改。（2022级临床医学本科7班谢子怡）

问题6回复：

1.解决餐厅比较暗的措施：将在食堂顶部区域均匀地增加八个照明灯，并根据用餐时段、天气和人数作机动开关；

2.地面潮湿的解决方法：一是在雨天时对食堂各入口处增加吸水垫；二是在卫生间出口处增加吸水垫；三是采取隔断式方法杜绝操作间的生产用水带入餐厅；四是优化餐厅拖地与用餐时距。

 

 

               后勤保障中心

                             2023年3月17日