2024年4月19日后勤接待日信息反馈
后勤保障中心2024年4月19日下午14:30在黄金校区3栋学生宿舍2楼党员活动室开展了2023-2024学年第二学期后勤接待日活动，接待日收到的同学们关于后勤保障相关工作意见和建议整理回复如下：
一、食堂方面：
1.一食堂一楼的餐具发现有油污
回复：学校监管人员在例行检查中也发现过类似情况，在调查时，从调取的监控中发现由于个别师生在打好饭菜后，端着餐盘去拿调羹、筷子，餐盘在未端稳，会出现餐盘倾斜将饭菜、汤汁掉落到餐具保洁柜，使保洁柜和餐具沾染到油污的情况；另外由于调羹比较薄，餐具清洗人员未在清洗时将粘连在一起的调羹逐一清洗，造成餐具油污未清洗干净。
针以上情况，后勤餐饮中心将做出如下整改：一是在用餐高峰期，安排专人在食堂现场值守巡查，如发现餐具沾染油污的问题及时更换和解决；二是加强食堂餐具清洗的监管力度，培训从业人员规范每一个步骤和环节，按清洗程序进行清洗消毒，以避免类似现象发生。
2.二食堂一楼座位摆放不太科学
回复：目前食堂座位摆放主要考虑到各食堂就餐师生数量和餐位的有效利用率，在食堂用餐高峰期降低就餐座位紧张的情况，待正在建设的第三食堂竣工后，后勤餐饮中心将对各食堂餐位进行重新规划，使食堂餐位设置更合理、更舒适、更美观，提升同学们的就餐体验。在新食堂投入使用前，建议同学们可选择到楼层更高、就餐人数较少的食堂用餐或者避开就餐高峰时间用餐。
维修方面：
3.6栋604寝室衣橱柜门打不开，报修好久了都没来修理。
回复：1-6栋学生宿舍的寝室床柜是在2023年8月购置的，还在维保期内（维保期2年），床柜报修可电话联系肖总：13870553088（维保单位）。
直饮水、热水供应方面：
4.寝室现在洗澡需带手机进去操作不方便、水量难以控制；使用暂停超过30秒就需要重新启动，洗澡时易出现断停现象。
回复：后勤工作人员在进行了现场测试，热供系统除第一次开通账号需要使用手机外，以后的使用可以只输入账号和密码即可；水量难以控制的问题，是因为有几秒的延时时间，同学们可稍等几秒后洗澡；设置30秒延时关机是考虑同学们在洗浴完后会出现忘记点结束键情况，现根据同学们的反映，已调整为关闭热水阀门后有1分钟的等待时间，1分钟以后水表进入倒计时3分钟的画面，3分钟倒计时结束后就关机。在这4分钟内随时开阀或启动都可以继续洗浴。
5.新的智能水表费用比旧的刷卡机收费更贵。
回复：近期后勤保障中心会对热供的温度、水压和费用开展专项“三测”工作，并形成常态检测，进一步加强监管力度，维护同学们的权益。
6.每次洗澡不管有没有用水启动刷卡需要0.05分；卡余额必须在5元以上，不然用不了。
回复：智能水表是按水的流量计费为0.05元/升，是经过检测的合格产品，有问题可报修处理；智能水表设置了单次使用最多5元，超出5元立即停水结算，程序钱包低于5元会显示“余额不足”去充值即可，这样设置一是为保护账户资金安全，二是在智能水表在突发没有网络的情况下还可以正常洗浴5元；所有没有使用完的卡内金额可在充值点提现。
7.安装新智能系统后，显示屏一直亮耗电，若寝室欠费停电显示屏关闭就无法使用。
回复：智能水表为DC12v安全电压供电，功耗0.3W，使用3333个小时1度电；寝室欠费停电请及时充值。
8.2栋220寝室与3栋328寝室10:30就没热水了。
回复：学校规定10:30熄灯就寝，部分宿舍卫生间会出现电控水表因断电无法工作，同学们可在后勤报修系统申请报修。
教室方面：
9.现在第一教学楼小教室上课的同学多、教室温度高太热，教室的空调没到可以使用的温度打不开。
回复：为响应国家节能号召，学校规定了使用空调温度，后期将根据节能工作相关要求，对空调系统进行改造，确保空调使用与“节能”相兼容。
